Im September 2023 haben wir die Zertifizierung nach ISO 9001 erhalten.
Kurz gesagt bedeutet ISO 9001 zertifiziert zu sein, dass ein Unternehmen über ein gut strukturiertes Inneres verfügt. Damit meinen wir alles, was innerhalb des Unternehmens passiert – wie Verkauf, Auftragsabwicklung, Personalbeschaffung. Jeder Bereich hat wiederholbare Abläufe, denen er folgt. In der Fachsprache werden diese Abläufe als Prozesse bezeichnet, die wiederum in kleinere Segmente – Verfahren und Anweisungen – unterteilt werden.
Mit gut strukturierten Prozessen können wir die folgenden Ergebnisse erzielen:
a) Die Kunden werden auf einheitliche Weise betreut,
b) Wiederholbare Probleme werden auf einheitliche Weise gelöst,
c) Jeder Mitarbeiter kennt seinen Aufgabenbereich und weiß, wo er seine Anweisungen finden kann. Alle Aufgaben werden selbständig ausgeführt. (Sollte das nicht der Fall sein, dann ist das ein klares Signal, dass entweder der Prozess verbessert oder der Mitarbeiter besser ausgebildet werden muss).
Verbringen Sie die meiste Zeit Ihres Tages damit, Anrufe mit wiederholbaren, einfachen Fragen zu beantworten und jede Notsituation landet auf Ihrem Schreibtisch? Das ist ein klares Zeichen dafür, dass die Prozesse in Ihrem Unternehmen überprüft werden sollten.
Das kann auch auf Ihre Teamleiter zutreffen. Oft denken diese, dass es normal sei, den ganzen Tag Mikromanagement zu betreiben. Das ist es aber nicht – Wird es aber als normal empfunden, so werden Sie nicht einmal darauf aufmerksam gemacht, dass ein Problem besteht.
Wir müssen hier keine wissenschaftlichen Studien zitieren – Stellen Sie sich selbst oder Ihren Teamleitern einfach diese simplen Fragen:
– Wie oft am Tag beantworten Sie die gleichen Fragen?
– Wie oft werden Sie durch dringende Anrufe von Ihren Aufgaben abgehalten, bei denen es eigentlich nicht um komplexe Probleme geht?
Die Verbesserung der Prozesse, Verfahren und Anweisungen in Ihrem Unternehmen wird es Ihnen ermöglichen:
-> Die Zahl der kritischen Situationen – oder, wie es im Fachjargon heißt – die Zahl der „Fuck-Ups“ zu verringern,
-> Ihre Zeit und die Zeit Ihrer Teamleiter für das Erledigen wichtigerer Angelegenheiten zu nutzen, die dem Unternehmen echte Gewinne bringen,
-> Die Qualität der Dienstleistungen für Ihre Kunden zu steigern.
Diese drei Punkte werden sich erheblich auf die Effizienz Ihres Unternehmens auswirken (mehr bearbeitete Aufträge mit denselben Ressourcen).
Ich bin sehr zufrieden damit, dass das Bestehen des ISO-Audits für BWS nur eine Formalität war.
Zu Beginn des Jahres 2022 haben wir eine umfassende Umstrukturierung vorgenommen, bei der wir Prozesse entwickelt und eingeführt haben. Wir haben auch die Richtung bestimmt, in die wir uns entwickeln möchten – und dann haben wir das gesamte Führungspersonal ausgetauscht.
Die Führungskräfte bei BWS verschwenden keine Zeit mit kleinem Management und dem Erfinden neuer Lösungen für alte Probleme.
Dass bei uns einheitliche Prozesse bestehen, angewandt und verbessert werden, hat unter anderem dazu geführt, dass in unserem Unternehmen…
– es nur 0,77 % Abwesenheit des Personals bei Einsätzen gibt. Für ein Crewing-Unternehmen bedeutet dies, dass wir für 100 Personen im Einsatz weniger als eine Person in Reserve benötigen. Die Anwesenheit ist also nahezu perfekt, Abwesenheiten können wir nachverfolgen.
– Spezialisierung großgeschrieben wird -> Allein bis Ende Oktober 2023 hat unsere technische Abteilung 64 technische Schulungen durchgeführt, dank derer wir nun 160 Mitarbeiter mit nachweisbaren Qualifikationen in unserem Team haben.
– mehr als die Hälfte unserer Kunden aus dem Jahr 2022 ihre Nachfrage nach unserem Personal im Jahr 2023 erhöht haben (und das Jahr ist noch nicht zu Ende!).
-> Schauen Sie sich hier unseren Artikel über unsere Schulungen an 👉 bws.net.pl/de/wie-schulen-wir-unsere-crews
Ohne diese Prozesse würden wir immer noch die Anrufe von Mitarbeitern beantworten, die fragen „Wann ist der Auftrag?“, und von Kunden, die fragen „Wie hoch sind Ihre Preise?“. Unsere Mitarbeiter rufen nicht mehr an, weil sie wissen, dass neue Aufträge in unserem System erscheinen. Unsere Kunden erteilen ihre Aufträge über unsere App oder per E-Mail und kennen alle Bedingungen im Voraus für das ganze Jahr.
Fordern Sie uns heraus! Buchen Sie unser Team und sehen Sie, wie schnell, organisiert und strukturiert wir sind!
Wenn Sie ganz unverbindlich über Prozessoptimierung diskutieren möchten, freue ich mich, mit Ihnen zu sprechen und meine Erfahrungen mit Ihnen zu teilen.
In der Veranstaltungsbranche hängt der Erfolg jeder Veranstaltung – ob es sich um ein Konzert oder eine Messe handelt – von einem gut koordinierten Team ab, das hinter den Kulissen arbeitet. Dass sich diese Profis mühelos in dem Labyrinth aus Kabeln, Licht und Ton zurechtfinden, ist kein Zufall. Sie wurden umfangreich geschult und verfügen über die erforderliche Erfahrung. Wir von BWS Event Support sind stolz auf unser hochqualifiziertes und gut ausgebildetes Team. Unsere Mitarbeiter absolvieren verschiedene Schulungen, um ihr Fachwissen im Eventmanagement und in der Produktion stets aktuell zu halten und zu verbessern.
Seit Januar dieses Jahres hat BWS Event Support 64 Schulungen zu insgesamt 183,5 Stunden organisiert. Das waren nicht einfach irgendwelche Schulungen! Die Themen reichten von den Grundlagen des Veranstaltungsmanagements bis hin zu fortgeschrittenem Rigging und der Programmierung von LED-Bildschirmen. Bis heute hat BWS Event Support im Jahr 2023 bereits ein solides Fundament an Wissen vermittelt und es bleiben noch zwei Monate für weitere Schulungen.
BWS Event Support bietet vier Arten von technischen Schulungen an:
Die Schulungen von BWS Event Support bestehen nicht nur aus Theorie. Sie bieten praktische Erfahrung, die sich später beim Event auszahlt. So stellte unser Team beispielsweise beim Aufbau der Bühne für die Veranstaltung „Girl in Red“ in Warschau einen neuen Rekord auf: Der gesammte Aufbau dauerte nur 1,5 Stunden – ein klarer Beweis dafür, dass eine gut ausgebildete Crew ein absoluter Gewinn ist. Abgesehen vom praktischen Teil beinhalten einige der Schulungen außerdem eine Prüfung, um das Wissen der Teilnehmer zu testen.
Bislang haben 186 Mitarbeiter den Test abgelegt, mit einer Erfolgsquote von 89,58 %. Das bedeutet, dass über 160 Crewmitglieder ihr erworbenes Wissen bereits in der Praxis anwenden. Gleichzeitig sind die meisten Teilnehmer nach wie vor lernbegierig und wollen sich weiterentwickeln. Wir bieten ihnen dazu nicht nur die Möglichkeit, fortgeschrittenere Aufgaben zu übernehmen, sondern ermöglichen ihnen auch, an speziellen Schulungen teilzunehmen, die zuvor erworbene Kenntnisse erfordern.
Das gesamte Schulungssystem von BWS Event Support basiert auf einer schrittweisen Weiterbildung, die sicherstellt, dass jeder die Möglichkeit hat, Erfahrungen und neue Fähigkeiten zu erwerben, unabhängig vom Kenntnisstand. Wenn Sie also auf der Suche nach einem Team von echten Event-Bühnenmeistern sind, sollten Sie es mit BWS Event Support versuchen.
Reihen Sie sich ein in die Reihe zufriedener Kunden, die sich für Professionalität und Kompetenz in der Veranstaltungsbranche entschieden haben.
Lassen Sie uns Kontakt aufnehmen!
Haben Sie sich jemals gefragt, was der Unterschied zwischen einer Stagehand und einem Techniker ist und wen Sie wirklich für Ihr Event brauchen? Die Antwort hängt weitgehend von Ihren Anforderungen ab — ob Sie nur jemanden zum Anpacken für den Transport von Geräten oder dagegen einen Experten für das Aufbauen einer kompletten technischen Einrichtung und die Koordination eines Teams benötigen. In diesem Blogbeitrag gehen wir auf die Unterschiede zwischen Stagehands und Technikern ein und erläutern, warum es für den Erfolg Ihres Events entscheidend ist, den Unterschied zu kennen.
Wenn Sie ein Team zum Ent- und Beladen, zum Schieben von Kisten oder zum Tragen von Ausrüstung benötigen, sind Stagehands die richtige Wahl. Sie sind für einfache körperliche Arbeiten qualifiziert, die keine speziellen Kenntnisse erfordern. Stagehands sind das Rückgrat jeder Veranstaltung und sorgen dafür, dass alles an seinem Platz ist, damit die Show stattfinden kann.
Unterschätzen Sie nicht den Wert eines erfahrenen Bühnenarbeiters. Stagehands, die über umfangreiche Erfahrung verfügen, sind mit der branchenspezifischen Terminologie vertraut und wissen, wie man ein Kabel richtig aufwickelt, ein Transportband befestigt oder eine Traverse zusammenbaut. Ein erfahrenes Team kann den Auf- und Abbau erheblich beschleunigen und ist damit ein unschätzbarer Gewinn für jede Veranstaltung.
Wenn Sie Aufgaben an ein Team delegieren, Ihre Beteiligung an der körperlichen Arbeit minimieren und die Worte „Fertig, was kommt als Nächstes?“ hören möchten, dann brauchen Sie definitiv einen Techniker. Techniker sind in der Lage, selbständig zu arbeiten, technische Pläne zu interpretieren und ein Team zu koordinieren. Sie sind die Strategen der Veranstaltungsproduktion und sorgen dafür, dass alles reibungslos und nach Plan verläuft.
Ein Techniker ist ein Experte mit umfassender Erfahrung in der Branche. Techniker sind in der Lage, selbstständig einen technischen Plan zu lesen und auszuführen, verfügen über eigene Werkzeuge, arbeiten häufig in großen Höhen und bedienen Maschinen wie Aufzüge und Gabelstapler. Ob es um Beleuchtung, Multimedia, Ton, Gerüste oder Rigging geht – Techniker sind die Experten, die Sie für diese speziellen Aufgaben benötigen.
Haben Sie den Unterschied erkannt? Sowohl Stagehands als auch Techniker spielen eine wichtige Rolle für den Erfolg einer Veranstaltung. Ihre Aufgaben und Fähigkeiten unterscheiden sich allerdings erheblich. Ganz gleich, ob Sie ein Team für einfache körperliche Arbeiten oder komplexe technische Aufgaben benötigen, BWS Event Support steht für Sie bereit. Mit unseren geschulten Stagehands und hochqualifizierten Technikern sorgen wir dafür, dass Ihre Events in Polen und ganz Europa spektakulär werden.
Möchten Sie den Unterschied selbst erfahren? Kontaktieren Sie uns, um noch heute ein Team für Sie zu buchen!
P.S.: Wenn Sie die Feinheiten dieser Berufe besser verstehen, können Sie fundierte Entscheidungen für Ihre Veranstaltungen treffen. Wir von BWS Event Support sind stolz auf unsere umfassenden Branchenkenntnisse und unser Fachwissen und bieten erstklassige Stagehands und Techniker, die Ihre Events zu einem durchschlagenden Erfolg machen.
1. Qualitätssteigerung:
Bei der Ausbildung geht es nicht nur darum, etwas zu lernen, sondern auch darum, etwas zu verbessern. Wenn wir in die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter investieren, ist das Ergebnis erstklassige Arbeit. Es ist, als würden wir ihnen eine Superkraft verleihen – sie erledigen nicht nur ihren Job, sie machen ihn richtig gut.
2. Chancengleichheit:
Bei BWS glauben wir an Fairness. Jeder bekommt eine Chance, aufzusteigen. Es geht nicht nur um den Job, sondern auch um Wachstum, Leidenschaft und Potenzial.
3. Frische Gesichter, frische Perspektiven:
Sie sind neu in der Mannschaft? Sehen Sie das große Ganze. Mit der richtigen Ausbildung wird die Bearbeitung von Fällen zu einem Sprungbrett für technischere, spannendere Aufgaben.
4. Sicherheit geht vor, immer:
Wissen ist Macht, besonders wenn es um Sicherheit geht. Ein geschultes Team kennt sich aus, weiß um die Risiken und sorgt dafür, dass jeder sicher nach Hause kommt.
Kurz gesagt: Ausbildung ist unsere Geheimwaffe. Sie zeichnet uns aus und sorgt dafür, dass jede Veranstaltung ein Meisterwerk wird.
P.S. Jeden Monat führen wir mehrere technische Schulungen durch. Möchten Sie den Unterschied sehen? Testen Sie unser geschultes Team bei Ihrer nächsten Veranstaltung.
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Sparen Sie bei den Crewing-Kosten mit BWS!
Sie fragen sich also, wie Sie die lästigen Kosten für die Crew-Logistik senken können? Sie haben Glück! Hier bei BWS Event Support haben wir einige Tricks in petto, und wir sind nicht schüchtern, sie zu verraten. So regeln wir das:
1. Anreise im Team – Mehr Spaß, weniger Kosten:
Wer sagt denn, dass Pendeln eine Solo-Angelegenheit sein muss? Wir sagen: Je mehr, desto lustiger! Unsere Veranstaltungstechniker und Stagehands reisen gemeinsam in einem PKW oder Kleinbus unserer Flotte an. Dabei geht es nicht nur darum, Transportkosten zu sparen, sondern auch darum, den Teamgeist zu stärken. Außerdem ist die Reise im Team deutlich weniger langweilig – und sicherer, denn die Fahrer können sich abwechseln!
2. Verbinden Sie Projekte – halten Sie die Crew auf Trab:
Der Teufel findet Arbeit für die Faulen, richtig? Wir halten unser Team auf Trab, indem wir Projekte miteinander verbinden. Sie müssen nicht mehr für Rest Days bezahlen und vermeiden zusätzliche Kosten für längere An- und Abreisen. Unsere Crew wechselt von einem Auftrag zum nächsten, bleibt aktiv, engagiert und macht keinen Unfug aus Langeweile!
3. Ein Team, eine Rechnung – Keep it Simple:
Wir wollen Ihnen das Leben leichter machen. Deshalb kümmern wir uns um all die langweiligen Dinge wie Versicherungen, Verträge und Auszahlungen. Sie erhalten nur eine Rechnung. Einfach, oder?
4. Werde Mitglied im #TeamBWS – Wir sind mehr als eine Crew:
Wir sind nicht nur eine Crew, wir sind eine Familie. Wir passen aufeinander auf, haben zusammen Spaß und veranstalten sogar eine schicke BWS-Preisverleihungsgala. Und warum? Weil jeder es verdient, sich wertgeschätzt zu fühlen!
So, das war’s!
So gehen wir bei BWS Event Support mit den Kosten für die Crew-Logistik um.
Möchten Sie uns selbst erleben?
Melden Sie sich bei uns und lassen Sie uns gemeinsam dafür sorgen, dass Veranstaltungen mehr Spaß machen und kostengünstiger sind!
Lassen Sie uns sprechen👇
Haben Sie sich schon einmal darüber gewundert, dass die jüngste Generation am Arbeitsplatz (Jahrgang 2005 und jetzt 18!) Dinge manchmal… anders macht?
Keine Sorge, das geht nicht nur Ihnen so. Jede Generation ist einzigartig, und jede Generation denkt genauso über die jüngste!
Als Experten für die Arbeit mit jungen Menschen (wir haben Hunderte von jungen Stagehands in unserer Crew), haben wir 3 universelle Regeln, die die Dinge einfacher machen:
1. Seien Sie klar und präzise:
Sagen Sie nicht einfach: „Wir haben morgen ein Load-In.“ Damit riskieren Sie, dass früher Feierabend macht, obwohl er bis 14 Uhr bereit sein sollte, weil Sie die Zeit nicht angegeben haben. Sagen Sie stattdessen: „Morgen werden wir die Bühne aufbauen. Von 8 bis 10 Uhr wird im Lagerhaus eingeladen, von 12 bis 16 Uhr geht es dann in die Innenstadt zum Aufbau. Bringt festes Schuhwerk und eine Jacke mit, es könnte regnen. Der Aufbau könnte länger dauern, stellt euch auf Überstunden ein.“ Klare Anweisungen = keine Überraschungen.
2. Hören Sie zu und nehmen Sie Anteil:
Behandeln Sie die jungen Leute gleich, geben Sie ihnen nicht das Gefühl, ein „Statist“ zu sein. Hören Sie sich ihre Ideen an und setzen Sie die vernünftigen um – das gibt ihnen ein Gefühl von Zugehörigkeit.
3. Sprechen Sie über Probleme:
Ihre Effektivität steht in direktem Verhältnis zu der Anzahl der unbequemen Gespräche, die Sie führen. Scheuen Sie sich also nicht, Probleme anzusprechen. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, fragen Sie, was los ist. Wenn ein Mitarbeiter seine Arbeit nicht gut gemacht hat, sagen Sie ihm, was er verbessern kann, und fragen Sie ihn, womit er zu kämpfen hat.
P.S. Hören Sie auf zu quatschen – weniger Leute, weniger Probleme. Möchten Sie eine reibungslose Veranstaltung? Melden Sie sich bei uns! Lassen Sie uns gemeinsam etwas Großartiges auf die Beine stellen.
Kontaktinformationen und Link zum Meeting unten. 👇